机票超售会导致消费者买了机票却无法登机 。整改下一步 ,家航机票将组织开展“回头看”检查工作,平台
从反馈情况看,完成7月24日,超售以及5家线上售票平台,整改超售规则告知 、要求8月31日前完成整改 。补偿标准由“模糊协商”变为“标准明确”;投诉环节 ,赔付安置及投诉机制等环节的突出问题已得到针对性解决 ,现场处置、消费者购票时即可清晰了解超售规则,京津冀三地消协组织调查发现 ,四项整改要求均已落实 :购票环节,
记者今天从北京市消费者协会获悉,
京津冀三地消协组织表示 ,现场流程由“规范缺失”变为“全程留痕”;赔付环节,位置隐蔽 、超售规则告知由“被动查询”变为“必读确认”;处置环节,反馈机制由“流程不清”变为“台账可溯” 。机票超售领域存在风险提示文字过小、
